Товароведческая экспертиза мебели

Независимая товароведческая экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза мебели проводится в случаях, если возникает потребность в квалифицированных специальных знаниях в товароведении, зачастую требующая проведения лабораторных исследований. Она может быть внесудебной (независимой) и судебной.

Товароведческая экспертиза мебели

Если вы распаковали доставленную вам мебель и обнаружили, что доставили вам мебель совсем не того качества, что вы видели при выборе товара в магазине или на складе, то вам просто необходимо обратиться к специалистам НП «Федерация Судебных Экспертов» для проведения независимой товароведческой экспертизы мебели в Серпухове. Конечно в том случае, если продавец отказывается заменить мебель или вернуть вам потраченные на нее деньги.

Если же вы продавец и уверены, что отгрузили покупателю (потребителю) совершено отличного качества мебель, а он настаивает на замене мебели или возврате денежных средств, то вам также необходимо обратиться к специалистам нашего центра.

Чаще всего такие конфликты разрешаются в досудебном порядке на основании заключения экспертизы мебели. Если же стороны не достигли взаимопонимания и конфликт не разрешен мирным путем, то одна из сторон конфликта обращается в суд.

Суд инициирует экспертизу мебели, если таковая не проводилась или назначит повторную экспертизу. Ведь может быть так, что вы как продавец распаковали, собрали и выставили экземпляр удовлетворительного качества, а брак оказался в других упаковках. Чтобы выставить претензии поставщику вам опять же необходимо обратиться к профессиональным экспертам, а именно в НП «Федерация Судебных Экспертов».

Инициатором экспертизы в г. Серпухов могут выступать как физические, так и юридические лица а именно:

  • Покупатель (потребитель). Вы приобрели мебель (домой или в офис), вам ее привезли, вы ее распаковали и обнаружили порванную обивку, сломанные конструкции или не работающие механизмы крепежа при сборке (или вообще отсутствие такового, или несоответствующего данной модели мебели);
  • Продавец (реализатор). Вы получили оплату, отгрузили и доставили мебель на место, а покупатель спустя некоторое время звонит вам или приходит к вам в офис (с лицом не предвещающим ничего хорошего) и высказывает претензии. Вы вскрываете другие упаковки данной модели мебели и обнаруживаете, что покупатель прав. Вы связываетесь с поставщиком (производителем), а он божится и клянется, что отгрузил вам товар наивысшего качества. Вы перечислили деньги за оптовую отгрузку, вы получаете товар и обнаруживаете поврежденную упаковку или после удаления ее выявляются видимые дефекты, а производитель упорно настаивает на том, что отгрузил качественный товар.
  • Производитель. Вы запускаете в производство очередную партию мебели, успешно ее реализуете, а спустя некоторое время вас начинают засыпать рекламациями. Вы точно знаете, что технологии при производстве этой партии не нарушались, все делалось как обычно. Значит, скорее всего дело в поставленном вам сырье.
  • Суд. В случаях когда конфликтующие стороны не могут договориться мирным путем одна из сторон обращается в суд (или обе вместе), который и назначит проведение судебной товароведческой экспертизы мебели.

При проведении экспертиз объектами исследования чаще всего становятся изделия товарного происхождения (готовая к употреблению мебель, комплектующие не собранной мебели, состояние упаковки), требующие качественной, количественной, стоимостной оценки экспертов, образцы и пробы товаров, маркировочные обозначения на них, а также различного типа документация:

  • документация, несущая информацию о происхождении изделий (сертификаты происхождения, сертификаты качества, технические паспорта, ярлыки);
  • товаросопроводительная документация, характеризующая качество товара и его упаковку перед сдачей на складирование готовой продукции и перед отправкой покупателю (счета-фактуры, спецификации, товарно-транспортные накладные, ярлыки, упаковочные листы, отвесы);
  • товарно-транспортная документация (отгрузочная), содержащая информацию о сроках и способах транспортировки (документы о приемке груза, коммерческий акт и др.);
  • документация о приемке товара в конечном пункте , характеризующая качество поступившего товара, целостность упаковки (акты разбраковки, акты экспертиз бюро технических экспертиз, торгово-промышленной палаты и др., дефектные ведомости, акты лабораторных исследований, журналы приемки и разбраковки, приемно-расходные накладные, уценочные и акты переоценки, товарные паспорта и др.);
  • складская документация, несущая сведения об условиях хранения изделий;
  • материалы по выдвигаемым получателем претензиям;
  • процессуальная документация (заключения экспертов, протоколы осмотра, различные справки, заявления).

Заключение товароведческой экспертизы в г. Серпухов является официальным юридическим документом, имеющим доказательную силу, отвечающим на поставленные инициатором экспертизы вопросы. Заключение экспертизы впрямую (или косвенно) влияет на окончательное решение судебного разбирательства. Вместе с заключением в случае необходимости клиент получает на руки подтверждающие экспертизу материалы (фототаблицы, видео и др.).

В заключении в обязательном порядке содержится следующая информация: дата, время и место проведения экспертизы, основания для ее проведения, перечисление вопросов поставленных перед экспертами, данные о лице, инициировавшем экспертизу, полные сведения об организации, проводившей экспертизу с указанием данных конкретного эксперта, занимавшегося исследованием. Основой документа является перечисление примененных методик в ходе экспертизы и выводы с их конкретным обоснованием.

Своевременное обращение в НП «Федерация Судебных Экспертов» позволит вам не только сохранить или вернуть вложенные в мероприятие денежные средства, но и сохранить незапятнанную репутацию честного предпринимателя. Высококвалифицированные специалисты нашей организации не только дадут вам грамотную консультацию по проведению товароведческой экспертизы мебели, но и всегда готовы оказать всяческую практическую помощь в ее проведении.

Специалистами НП «Федерация Судебных Экспертов» товароведческая экспертиза может быть проведена в любом регионе России. НП «Федерация Судебных Экспертов» имеет представительства во всех регионах России.

Похожие статьи

Задайте вопрос экспертам